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心理问题对企业有什么影响?

杭州万也心理咨询 时间:2008年3月13日

                                                             来源:中国心理网

    我们有一个常识,心情不好或心理不健康是很难做好工作的。员工的压力、情绪和个人心理问题必然会影响企业的效率。我们时时处处被各种各样的压力所包围,这是我们这个时代的特点。那么压力到底会带来哪些负面的影响呢?

  首先它会带来一系列的身体症状,比如肌肉紧张,消化不良,心因性肥胖,尿频或者便秘,呼吸急促,头晕或者偏头疼,口干,心悸,免疫力下降等等。其次还会产生不良的行为,比如习惯于紧张、不能放松,对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加,性欲衰退,出现强迫性行为,做事拖沓不主动,难以作决定等等。员工当发现自己出现这些情况的时候,就要注意减轻自己的压力了。还有一些是情绪和认知方面的症状,比如注意力不集中,记忆力下降,阅读困难,学习理解能力下降,创造力下降,经常担忧,烦躁不安,焦虑,对任何事情都没有兴趣等等。

  这些个人的压力反应,无疑会对企业产生很大的影响。压力和情绪等问题,不像其他身体问题,在组织生活中是会发生弥散的。那么企业的损失表现在什么地方呢?我们的研究发现,员工的压力将导致企业的缺勤率增加,离职率增加,事故率增加,工作中的人际冲突增加,招聘、培训等的人力资源管理成本增加,工作积极性或士气下降,工作效率下降。

    英国有一个研究表明,压力造成的损失将耗费整个国民生产总值的十分之一。对企业而言,尽管压力的代价难以具体估算,但是对一些压力和心理干预项目投资回报率的研究表明,这类服务项目的收益往往是很高的,远远胜过一般商业投资的回报率。这也从反面证明了压力和心理问题给企业造成的损失是多么重大。

  
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